Sécurité
Vos affaires méritent plus qu’un simple cadenas
La sécurité est la première raison pour laquelle nos clients nous choisissent plutôt qu’un garage ou une cave. Voici, en détail, comment votre box est protégé — et comment l’assurer correctement.
Vidéosurveillance 24h/24
Le site est couvert par des caméras enregistrant en continu, y compris de nuit et le week-end.
Code d’accès individuel
Chaque locataire dispose d’un code personnel pour entrer sur le site — aucune clé partagée.
Box fermés à clé
Chaque box est équipé de son propre cadenas, dont vous seul détenez la clé.
Détection incendie
Le site est équipé de détecteurs et d’extincteurs conformes aux normes en vigueur.
Box étanches et secs
Nos box sont construits pour protéger vos affaires de l’humidité et des variations de température.
Registre des accès
Chaque entrée sur le site est horodatée, ce qui facilite le suivi en cas d’incident.
Votre code, votre clé
Un cadenas à code que vous seul contrôlez
En plus du code d’accès général du site, chaque box est verrouillé par son propre cadenas à code individuel. Vous le programmez vous-même à l’entrée dans les lieux et pouvez le modifier à tout moment — personne d’autre, pas même notre équipe, n’a besoin de le connaître.
Assurance
Une assurance est obligatoire pendant toute la location
Comme pour tout local dont vous avez la garde, vous restez responsable des biens entreposés dans votre box : c’est le principe posé par l’article 1242 (alinéa 1) du Code civil. Une attestation d’assurance en cours de validité vous sera donc demandée à la signature du contrat, puis à chaque renouvellement.
Cette assurance doit couvrir :
- Incendie — y compris volontaire — et explosion
- Vol et tentative de vol avec effraction
- Dégâts des eaux : fuite, infiltration, rupture de canalisation
- Catastrophes naturelles : foudre, inondation, mouvement de terrain
- Sinistre provenant d’un box voisin
Elle doit impérativement inclure une garantie responsabilité civile : sans elle, vous seriez seul redevable des dommages causés aux box ou espaces voisins — un dégât des eaux qui se propage, par exemple.
Comment assurer votre box ?
Deux solutions possibles
La plus simple consiste à souscrire l’assurance complémentaire proposée par BoxMinute au moment de la signature. Vous pouvez aussi faire valoir votre assurance multirisque habitation ou professionnelle : certains contrats couvrent déjà les biens entreposés hors domicile (parfois pour une durée limitée), d’autres proposent une extension gratuite ou payante à la demande.
Certains assureurs refusent en revanche de couvrir un box insuffisamment sécurisé. Les dispositifs présentés plus haut (vidéosurveillance, alarme, détection incendie) facilitent généralement l’acceptation de votre garde-meuble par votre compagnie d’assurance.
Si vous choisissez votre propre assureur, l’attestation fournie doit couvrir le self-stockage contre les risques listés ci-contre et comporter une clause de renonciation à recours en notre faveur. À défaut d’attestation valable à la signature, l’assurance complémentaire BoxMinute s’applique automatiquement, afin que votre box reste couvert sans interruption.
Visible, donc rassurant
Une vidéosurveillance qui se voit
Nos caméras sont visibles depuis les allées du site — un point que vérifient la plupart des assureurs avant d’accepter de couvrir un box. C’est aussi un repère rassurant lorsque vous venez déposer ou récupérer vos affaires en dehors des heures d’affluence.
Tarifs de l’assurance complémentaire
Un palier adapté à la valeur stockée
La valeur que vous déclarez doit être réaliste : c’est elle qui sert de base au calcul de l’indemnisation en cas de sinistre. Le mois est facturé en entier, sans proratisation, même si la location démarre en cours de mois.
- Jusqu’à 1 000 € assurés6 €/mois
- Jusqu’à 3 000 € assurés10 €/mois
- Jusqu’à 5 000 € assurés15 €/mois
- Jusqu’à 10 000 € assurés25 €/mois
- Jusqu’à 20 000 € assurés40 €/mois
Tarifs indicatifs, à confirmer avec l’équipe BoxMinute. Au-delà de 20 000 €, nous vous recommandons de souscrire votre propre assurance pour couvrir l’intégralité de vos biens.
Ce qui n’est généralement pas couvert
Exclusions courantes
Comme la plupart des contrats de ce type, l’assurance complémentaire BoxMinute ne prend pas en charge :
- — Bijoux, montres et objets en métaux précieux
- — Œuvres d’art, objets de collection
- — Mobilier ou biens de très grande valeur non déclarés
- — Véhicules à moteur et batteries au lithium
- — Produits dangereux, inflammables, explosifs ou toxiques
- — Biens illicites
Si vous optez pour votre propre assurance, vérifiez particulièrement l’étendue de la garantie vol, les plafonds de remboursement, les franchises et les exclusions prévues par votre contrat.
En cas de sinistre
Une déclaration sous 48h
Tout sinistre doit nous être signalé dans un délai de 48 heures. Nous transmettons votre déclaration à l’assureur, qui mandate un expert pour évaluer le préjudice et le montant du dédommagement.
Conseil : photographiez vos biens au moment du stockage et conservez vos factures d’achat ou d’entretien. Plus vous pourrez justifier de leur valeur et de leur état, plus l’indemnisation se rapprochera de vos pertes réelles.
Ce que nous ne stockons pas
Pour la sécurité de tous, certains produits sont interdits dans les box, qu’ils soient assurés ou non : matières inflammables ou explosives, denrées périssables, produits dangereux ou illicites, et animaux vivants. Notre équipe peut vous conseiller en cas de doute sur un objet précis.
Une question sur la sécurité ou l’assurance de vos biens ?
Nous répondons en détail à toutes vos questions avant votre réservation.